Política de Frete da Vitallis Diagnóstica

1. Áreas de Entrega

Entregamos em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras. Também oferecemos a opção de retirada local na matriz em Natal/RN, mediante agendamento.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base no CEP do destinatário e começa a contar a partir da coleta do pedido que pode leva em torno de 6 a 15 dia úteis.

Retirada local: Prazo médio para liberação de 1 dia útil mediante mensagem de autorização para retirada juntamente com documento com foto.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, levando em conta o peso, dimensões e destino dos produtos.

Frete grátis para algumas cidades pré-selecionadas localizadas no RN, PB e PE e retiradas na matriz localizada em Natal/RN.

4. Rastreamento

Você receberá no seu e-mail ou no contato informado no ato da compra o seu código de rastreio. O prazo de envio do código se dará em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Caso o pedido seja de 2 ou mais caixas, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada caixa.

É importante conferir sempre os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

5. Atrasos Eventuais

A Vitallis Diagnóstica não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, chuvas intensas, zonas de risco ou falhas operacionais das transportadoras. Caso enfrente alguma dificuldade, nossa equipe estará pronta para ajudar.

6. Frete para Produtos Refrigerados

Alguns de nossos produtos por ser refrigerados só podem ser enviados através da modalidade de entrega Sedex ou através de transportadoras para regiões próximas.

8. Endereço Incorreto ou Ausência na Entrega

Confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar sua compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência no momento da entrega, será cobrado novo valor de frete para reenvio.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Vitallis Diagnóstica.